先日の「国際郵便ってこんなもん？」の続報です。
郵送事故の手続きの流れなど、国際郵便を使われている方の参考になればと思います。
1個が未だに届かないという事と、破損がひどく商品価値が損なわれたという事で、
2つの用件で日本郵便に問い合わせました。（問合せ先）
そうしたら、問い合わせ窓口から最寄りの本局へ伝えてくれるとの事で、
本局の連絡を待つ事に。
その日、1時間後くらいに電話がありました。
事故の内容の確認と、破損状況等を直接確認に来るとの事で、
次回の打ち合わせを。
そして先日、約束の時間に本局から2人来ました。
課長代理とその部下の方と、なんだかずいぶん丁寧に対応してくれました。
こちらが、個人の荷物ではなく、事業用の荷物だったからかもしれません。
もしくは紛失の可能性があるからでしょうか？
破損に関しては、現物を見せて、これじゃあ売り物にはならないという確認を。
不着の荷物に関しては、日本郵便に荷物番号が登録されていないので、
まだ日本に入ってきていないか、税関で止まっている可能性があるとの事。
手続きとして、
補償が下りた時の入金先や、同意書みたいなものに、3枚程度に判を押し、
壊れた商品とインボイスのコピーなど商品と価格がわかるものを渡しました。
オランダのそのままの書類だとさっぱりわからいということで、リストに丸書いて線を引いて説明を。
預かった荷物一式を一度本社に提出するそうです。
民営化以前は、管轄の本局の判断で補償をしていたそうですが、
民営化後は本社の確認が必要になったそうです。
きっとお金は国から出るからと、大甘で払っていたのでしょうね。
そして、場合によっては商品をお返ししますとの事で、
そうなれば、こちらもアウトレットとして売ることができ、
少しはプラスになるのでラッキーということに。
そういえば、以前ゆうパックで郵送事故があり、
相手に全額補償で荷物はこちらの手元に返ってきました。
郵便局は傷んだ荷物をもらっても局員に分配するでもなし、
ゴミになるだけだから、基本的には送り主に返すようです。
真面目に書くとどうしても長くなります。
明日は後編という事で、私の目線のみで、今回の件をまとめたいと思います。
それから、最近ランキングひとけた台が定位置となりました。
金銀銅、表彰台、トップ、そういったものを目指さないのは僕のダメな方の人格でしょうか？
いつもブログを見てくださりありがとうございます。
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